1.お問い合わせ
メールフォームより、「◯◯の件で」とお問い合わせください。
ご相談されたい内容やご質問、資料等をあらかじめまとめておいていただくとスムーズに進みやすくなります。
もちろん、何から相談していいかもわからないという場合でも丁寧にヒアリングさせていただきますのでお気軽にお問い合わせください。
いただきましたお問い合わせやご依頼は順番にご対応させておいていただいております。
できる限り速やかなご返答が出来るよう努力はしてまいりますが、限られた人員で営業時間内に対応できる数には限りがございます。
ご依頼が混み合っている場合は回答をお送りするまでにお時間をいただく場合がありますのでご了承ください。
また、匿名でのご相談には応じかねますので、必ず氏名とご連絡先をご記入いただきますようお願いします。
行政書士には守秘義務が課されていますので、当事務所から第三者へ情報が漏れることはございませんので安心してご相談ください。
2.初回お打ち合わせ
お問い合わせ内容により、一般論の範囲であればメールでお答えすることができるケースもございますが、より詳細な内容をお伺いしなければなんらかの回答が出しようもないケースも多くございます。
個別具体的な回答が必要な法務相談や、業務の依頼を希望される場合は、まずはメールにて必要な資料のご提示をいただき、資料の確認後、お電話でのお打ち合わせに進みます。(ご希望であればZOOMによるオンライン面談も可能です)
対面でのお打ち合わせをご希望される場合は有料での対応となる場合がございます。
まずはこちらの記事をよくお読みいただき、ご了承の上でご希望ください。
業務と相談料:https://tokutome.net/gyoumuindex/gyoumu
初回お打ち合わせではお問い合わせいただきました内容についてヒアリングを行ない、ご依頼頂く場合の業務内容及び金額、期間の目安についてお伝えいたします。
他士業等へ連携が必要な場合はそのご案内をさせていただきます。
営業許可案件で許可要件が整っていない場合等、ご依頼いただける状態でない場合はその旨をお伝えさせていただきます。
お打ち合わせの内容にて弊所にご依頼いただくかどうかをご判断いただくため、少しでも気になる点がありましたら時間の許す限りご質問いただき、懸念点は全て解消しておくことをお勧めします。
また、弊所では常にご依頼をいただいているお客様の対応が最優先となりますので、ご予約のない方の突然のご来所によるご面談はお断りしております。
恐れ入りますが、必ずご予約をとっていただきますようお願い申しあげます。
3.ご依頼
初回お打ち合わせの結果、ご依頼内容の範囲と金額、期間についてご納得いただき、正式に業務をご依頼いただける場合はメールにて「依頼します」という旨の文書をお送りください。
メール到着後、お客様からの入金の確認をもって正式なご契約となります。
土地に関するお手続き等は事前調査を行わなければ必要なお手続きや金額が確定出来ないことも多いため、まずは事前調査のみというご依頼も承っております。
その際も初回お打ち合わせ時に事前調査費用をお伝えいたしますので、内容と金額、期間にご納得いただけましたら、ご依頼の旨のメールをお送りください。
不正を伴うご相談や公序良俗に違反する場合、弊所が提示する期間の短縮を強くご希望される場合など、ご相談内容によってはご依頼をお断りさせていただく場合もございますのであらかじめご了承ください。
4.経過報告
業務によっては申請準備から審査完了まで、数ヶ月から長いものでは何年もかかるものがございます。
弊所では最初におおよその工程とスケジュールを依頼者様にご説明し、更に、要所毎に途中経過をご報告させていただきます。
ご報告は依頼者様の方で連絡担当者を決めていただき、原則決定したご担当者お一人様に対してのみ行ないますのでご担当者様を通して社内で情報共有くださいますようお願いいたします。
情報共有簡易化のためにメールでのご告をご希望される場合は、その旨をお打ち合わせ時にお伝えいただければ適宜対応させていただきます。
複数人に対してお手続きについてのご説明や進捗報告をご希望される場合は、その対応にかかる時間分だけ案件対応期間が延びるということをご理解いただいた上でご用命くださいますようお願い申し上げます。
5.業務完了
弊所担当者から業務完了のご連絡をさせていただき、必要書類の送付または手渡し納品にてご依頼いただいたご契約の終了となります。
業務完了後も許認可等によっては更新手続きや変更届等が必要なものも多くございますので、末永くお付き合いさせていただければ幸いです。
当事務所では、ひとりひとりのご依頼者様、また、依頼までには至らなかったご相談者様全てとのつながりを大切にしたいと考えています。
ご依頼いただいた案件に関わらないことでも、引き続きお気軽にお問い合わせください。